退款政策
最后更新：2025年12月10日
我们提供 7 天免费试用，让您在购买前充分体验所有功能。购买后 7 天内，如遇无法解决的技术问题，可申请全额退款。
可退款情况
以下情况可以申请退款：
- 购买后 7 天内申请
- 软件存在重大缺陷且无法通过更新修复
- 软件与您的设备不兼容（需提供设备信息）
- 重复购买（误操作购买多次）
不可退款情况
以下情况不予退款：
- 购买超过 7 天
- 违反服务条款使用软件
- 因用户自身原因导致的问题（如不阅读使用说明）
- 已获得技术支持解决问题后
- 主观认为软件不符合预期（建议先试用）
退款流程
- 发送邮件至 handymote@hteamwork.com，主题注明「退款申请」
- 提供您的购买凭证（订单号/转账截图）
- 说明退款原因及遇到的具体问题
- 我们将在 3 个工作日内回复并处理
退款时间
退款申请审核通过后，将在 5-10 个工作日内原路退回：
- 微信支付：通常 1-3 天到账
- PayPal：通常 3-5 天到账
特殊情况
- 年度订阅：如在订阅期间遇到持续无法解决的问题，可按剩余时间比例退款
- 终身授权：购买 30 天后不再接受退款申请
申请退款
如需申请退款，请通过以下邮箱联系我们：handymote@hteamwork.com
请提供：
- 您的购买凭证
- 设备信息
- 问题的详细描述