Solution : Impossible d'ouvrir l'application sur macOS - Guide complet

Lors de l'installation d'applications en dehors de l'App Store sur Mac, vous pouvez rencontrer diverses alertes de sécurité qui empêchent l'ouverture de l'application. C'est la fonction de sécurité de macOS (Gatekeeper) en action. Ce guide vous présente toutes les solutions courantes.

Problème 1 : « Impossible d'ouvrir car le développeur ne peut pas être vérifié »

Symptômes

Lorsque vous essayez d'ouvrir l'application, une boîte de dialogue s'affiche :

Impossible d'ouvrir « XXX » car Apple n'est pas en mesure de vérifier qu'il ne contient pas de logiciel malveillant.

Ou :

Impossible d'ouvrir « XXX » car Apple ne peut pas vérifier le développeur.

Solutions

Méthode 1 : Clic droit pour ouvrir (recommandé pour les débutants)

1. Localisez l'application dans le Finder
2. Maintenez la touche Contrôle enfoncée et cliquez sur l'icône de l'application (ou faites un clic droit)
3. Sélectionnez « Ouvrir » dans le menu contextuel
4. Cliquez à nouveau sur « Ouvrir » dans la boîte de dialogue de confirmation

Vous ne devez le faire qu'une seule fois. L'application s'ouvrira normalement par la suite.

Méthode 2 : Activer « Autoriser les applications de n'importe où »

Si la méthode 1 ne fonctionne pas, vous pouvez activer l'option « N'importe où » dans les paramètres de sécurité :

1. Ouvrez l'application Terminal
   • Appuyez sur Command + Espace, tapez Terminal, appuyez sur Entrée
2. Entrez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

sudo spctl --master-disable

3. Entrez votre mot de passe Mac (les caractères n'apparaîtront pas lors de la saisie), appuyez sur Entrée
4. Allez dans Réglages Système > Confidentialité et sécurité > Sécurité
5. Sous « Autoriser les applications téléchargées de », sélectionnez « N'importe où »

⚠️ Avis de sécurité : Après avoir activé cette option, téléchargez uniquement des logiciels provenant de sources fiables. Vous pouvez exécuter sudo spctl --master-enable pour restaurer les paramètres de sécurité par défaut une fois terminé.

Problème 2 : « L'application est endommagée et ne peut pas être ouverte. Vous devriez la déplacer vers la Corbeille. »

Symptômes

Après avoir installé l'application dans le dossier Applications, un double-clic affiche :

« XXX » est endommagé et ne peut pas être ouvert. Vous devriez le déplacer vers la Corbeille.

Ou :

Vous devez éjecter l'image disque.

Cause

L'application n'est pas réellement endommagée. L'attribut de quarantaine de macOS marque les fichiers téléchargés sur Internet, les empêchant de s'exécuter par mesure de sécurité.

Solution

1. Ouvrez l'application Terminal
2. Entrez la commande suivante :

sudo xattr -r -d com.apple.quarantine /Applications/HandyMote.app

💡 Astuce : Si HandyMote n'est pas à l'emplacement par défaut :

• Tapez sudo xattr -r -d com.apple.quarantine (notez l'espace à la fin)
• Glissez et déposez l'icône de l'application dans la fenêtre Terminal (le chemin sera rempli automatiquement)
• Appuyez sur Entrée pour exécuter

3. Entrez votre mot de passe Mac (les caractères ne s'afficheront pas), appuyez sur Entrée
4. Essayez d'ouvrir HandyMote à nouveau

Pour les utilisateurs de macOS Ventura/Sonoma

Sur macOS 13 Ventura ou version ultérieure, si l'erreur persiste après avoir exécuté la commande :

1. Après avoir exécuté la commande xattr
2. Faites un clic droit sur l'application
3. Sélectionnez « Ouvrir »
4. Cliquez à nouveau sur « Ouvrir » dans la boîte de dialogue popup

Problème 3 : Permission d'accessibilité (obligatoire pour HandyMote)

Pourquoi est-ce nécessaire ?

HandyMote doit contrôler les mouvements de la souris et les entrées clavier, ce qui nécessite la permission d'accessibilité du système.

Comment accorder la permission

1. Ouvrez Réglages Système
2. Allez dans Confidentialité et sécurité > Accessibilité
3. Cliquez sur l'icône 🔒 en bas à gauche pour déverrouiller les paramètres
4. Trouvez HandyMote dans la liste des applications
5. Activez l'interrupteur à côté de HandyMote

⚠️ Important : Sans cette permission, vous pouvez connecter votre téléphone avec succès, mais les contrôles de la souris et du clavier ne fonctionneront pas.

Questions fréquemment posées

Q : J'obtiens « Operation not permitted » après avoir exécuté la commande

Assurez-vous que vous utilisez un compte administrateur et que vous avez inclus correctement le préfixe sudo.

Q : Je ne trouve pas l'option « N'importe où »

Sur les versions plus récentes de macOS, cette option est masquée par défaut. Elle apparaîtra après avoir exécuté la commande sudo spctl --master-disable.

Q : Dois-je répéter ces étapes après chaque mise à jour de l'application ?

Oui, lorsque HandyMote est mis à jour, l'attribut de quarantaine peut être réappliqué, vous obligeant à exécuter à nouveau la commande xattr.

Référence rapide

Si aucune de ces solutions ne fonctionne pour vous, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.